Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Normalmente, tu pedido llegará entre 3 a 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona extendida, el envío podría demorar hasta 14 días hábiles.
- ¿Cómo procesan y envían los pedidos?
Una vez que recibimos tu pedido, comenzamos a fabricarlo y empaquetarlo, posteriormente lo enviamos a la dirección que nos proporcionaste. Utilizamos únicamente paqueterías confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfecto estado y a tiempo.
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido esté empaquetado y listo para ser enviado, te enviaremos un número de rastreo al correo electrónico que ingresaste durante tu compra. Con este número de rastreo podrás seguir el recorrido de tu paquete.
- ¿En cuánto tiempo procesan los pedidos?
Todos los pedidos se procesan al siguiente día hábil (de lunes a viernes), excluyendo días festivos.
- ¿Qué pasa si mi pedido tarda más de lo esperado?
Nos comprometemos a entregarte tu pedido de manera rápida y segura. Durante promociones o lanzamientos especiales, el envío podría tardar un poco más, pero todos nuestros envíos están asegurados para tu tranquilidad.
- ¿Qué métodos de envío utilizan?
Enviamos a todo México a través de FedEx, Estafeta, y DHL, garantizando que tus productos lleguen en óptimas condiciones y lo más pronto posible.
- ¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos de mayoreo?
Los pedidos de mayoreo pueden tardar entre 7 y 15 días hábiles en llegar. Esto se debe al tiempo de fabricación de las prendas y también depende de la cantidad solicitada. Hacemos todo lo posible para entregarlas lo antes posible.
¿Tienes alguna pregunta que hacernos? Puedes enviarnos tus comentarios, quejas o sugerencias en el apartado de Contacto. Responderemos lo más rápido posbile.